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互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐,時代發(fā)展的進(jìn)一步思考

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積極擁抱AI 360大模型助力企業(yè)提升“含AI量”
時間:2024-10-10 00:00:00瀏覽量:201

12月14日,由量子位主辦的“MEET 2024智能未來大會”在京舉行,來自智能科技領(lǐng)域的數(shù)十位行業(yè)大咖齊聚一堂,分享對生成式AI、芯片算力、AR、VR、具身智能、自動駕駛等前沿議題。360集團(tuán)副總裁、360大模型應(yīng)用負(fù)責(zé)人梁志輝受邀出席活動,并帶來“360營銷大模型應(yīng)用落地實(shí)踐——智能營銷新趨勢”主題演講,闡述了360大模型的能力以及大模型在營銷場景價值創(chuàng)造中的思考。

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會上“2023人工智能年度評選”結(jié)果正式揭曉。由360智腦大模型驅(qū)動、360智能營銷云打造的生成式AI產(chǎn)品——360AI數(shù)字員工上榜“2023年度人工智能杰出產(chǎn)品TOP10”。據(jù)了解,本次評選涵蓋企業(yè)、人物、產(chǎn)品/解決方案三大維度,以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合量子位對數(shù)百家AI公司的深入調(diào)研,以及數(shù)十位行業(yè)知名專家的意見,最終形成榜單結(jié)果。360AI數(shù)字員工的上榜,不僅展示了360在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力,也體現(xiàn)了AIGC在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用潛力和價值。

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在AI浪潮奔涌的當(dāng)下,聽、說、讀、寫都可以被大模型增強(qiáng)。大模型與人不是替代的關(guān)系,而是增強(qiáng)關(guān)系。善于使用大模型技術(shù)的個人與企業(yè)將獲得發(fā)展的“優(yōu)先權(quán)”。但生成式大模型也并不是萬能的。缺乏行業(yè)知識、易產(chǎn)生幻覺、提示詞工程學(xué)習(xí)門檻高……諸如此類的問題都成為大模型破圈狂飆的阻礙。比如在內(nèi)容產(chǎn)出方面,僅靠AI生成是無法滿足企業(yè)與營銷人對高質(zhì)量內(nèi)容的需求的。談及應(yīng)該如何“駕馭”大模型,梁志輝認(rèn)為要揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮大模型在內(nèi)容理解、邏輯推理、多輪對話、知識問答等方面的能力。他指出,我們需要全新的人機(jī)協(xié)同方式,將大模型作為“副駕駛”是一個切實(shí)可行的解決方案,讓大模型分解任務(wù)并分步執(zhí)行我們的想法。如果說一問一答的聊天機(jī)器人(Chatbot)是一名“小學(xué)生”,只能處理簡單問題,那么掌握特定知識的知識助手(Copilot)則是一名“中學(xué)生”,更熟悉行業(yè)、懂得更多的專業(yè)知識。在梁志輝看來,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們希望為企業(yè)提供一個“技能+知識+使用工具”的自主智能體(Agent),其擁有過目不忘的“本領(lǐng)”,掌握整個互聯(lián)網(wǎng)上的知識,可以熟練使用多種工具,幫你閱讀、寫作、查匯率、訂機(jī)票,切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營中的痛點(diǎn)。如果說Q&A的聊天機(jī)器人是1,那么可以多步執(zhí)行任務(wù)的Agent便是N。大模型與Agent的結(jié)合,將大幅提升大模型的能力上限。

基于以上的方向,360旗下的智能營銷解決方案——360智能營銷云打造AI數(shù)字人、AI數(shù)字員工和360智繪(AI生圖工具)等產(chǎn)品,深入到智能營銷、智能辦公、智能客服三個應(yīng)用場景,幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率。在智能營銷場景下, 360智腦大模型的文生文、文生圖、文生視頻等能力,打破了營銷內(nèi)容的生產(chǎn)瓶頸,極大地釋放內(nèi)容生產(chǎn)力。比如360AI數(shù)字員工提供了小紅書、公眾號、抖音腳本等43個細(xì)分寫作功能,可以實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)百篇文案。梁志輝介紹,像小紅書文案有時要結(jié)合熱點(diǎn),Agent可以調(diào)用搜索掌握第一手信息,將時下熱點(diǎn)與產(chǎn)品、內(nèi)容相結(jié)合,讓文案不再是大而空、似懂非懂。同時,文案產(chǎn)出效率的提升也讓內(nèi)容重復(fù)度下降,提升營銷內(nèi)容被平臺推薦的概率。在短視頻時代,視頻制作也是企業(yè)宣傳中比較費(fèi)時費(fèi)力的部分。360AI數(shù)字人可以幫助企事業(yè)單位生成新聞播報、培訓(xùn)宣講、知識付費(fèi)等視頻化內(nèi)容?,F(xiàn)場,數(shù)字人諸葛孔明穿越古今與現(xiàn)場嘉賓見面,并推薦起了故居“隆中”;老周以數(shù)字分身形式進(jìn)行了一段中英文分享。在智能辦公場景下, 360AI數(shù)字員工匯總了工作總結(jié)、公文寫作、生成教學(xué)大綱等細(xì)分需求,通過GUI(圖形用戶界面)將辦公寫作功能呈現(xiàn)到用戶眼前。企業(yè)甚至可以將資料“投喂”給大模型,搭建企業(yè)知識庫,讓大模型更懂需求。比如在分析論文或財報時,AI數(shù)字員工可以一晚看完50篇,并且模仿“人類專家”的閱讀行為,成為一名優(yōu)秀的分析助手。在制定旅行計劃時,借助搜索增強(qiáng)技術(shù),AI數(shù)字員工會參考網(wǎng)絡(luò)的最新知識,推薦值得玩的景點(diǎn),提醒天氣情況,介紹文化風(fēng)俗。

而在智能客服場景下,大模型加持下的數(shù)字人則創(chuàng)新了企業(yè)與消費(fèi)者的交互體驗(yàn)。通過智能一體機(jī)、智慧大屏,360AI數(shù)字人化身為虛擬導(dǎo)游、產(chǎn)品推薦官、會議主持人等角色,為消費(fèi)者帶來與眾不同的感受。在2023年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周網(wǎng)絡(luò)安全博覽會上,數(shù)字人“可心”成為展廳接待員,并獲得央視新聞頻道《新聞直播間》欄目報道。面對央視記者關(guān)于如何預(yù)防釣魚軟件的提問,可心給出了準(zhǔn)確而完整的回答,獲得了現(xiàn)場參觀者的喜愛。360正在積極探索大模型的應(yīng)用落地以及未來的發(fā)展方向,AI的號角已經(jīng)吹響,新時代的序幕已經(jīng)拉開,我們的生產(chǎn)與生活發(fā)生著顛覆式的變革。大模型將在各個領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用,為人類帶來更加美好的未來。

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